RPA 시장
최근 몇년에 RPA 구현 수요가 급격히 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 전 세계적인 규모로 북미 지역이 RPA의 가장 큰 지역 시장이며 유럽과 아시아 태평양이 그 뒤를 이었습니다. 게다가 중국, 일본, 인도 등 여러 국가에서 자동화 솔루션의 도입이 증가함으로써 아시아 태평양은 앞으로 가장 빠르게 성장하는 시장이 될 것으로 예상됩니다 (Grand View Research).
글로벌 경제위기에 코로나19 팬데믹 상황에서 많은 기업/ 엔터프라이즈들은 운영비 절감을 위해 인력을 감축하고 운영비 절감을 위해 인력을 감축하고 자동화를 적용하는 결정을 선택해야 한 것을 보일 수 있습니다. 이는 가까운 미래에 대규모 성장이 예상되는 상황에서 RPA를 더욱 널리 인식할 수 있게 만드는 지레가 될 수 있습니다.
이 추세에 맞춰 따라 전 세계의 많은 IT 기업들도 RPA에게 관심을 다욱 커지고 있습니다. 이는 적절한 RPA 공급업체를 고려하기가 점점 어려울 것입니다.
“RPA – 엔터프라이즈를 위한 혁신” 알아보기
그렇다면 RPA 공급업체를 어떻게 선택하면 좋을까요?
기업들이 적절한 RPA 공급업체를 선택하기 위해 고려할 수 있는 4가지 기준은 다음과 같습니다
비용
선진국의 RPA 벤더들의 비용은 상당히 높은 편입니다. 이를 해결하기 위해 저렴한 비용으로 고품질 RPA 솔루션을 제공하는 개발도상국의 RPA 벤더들을 찾아볼 수 있습니다.
대표적으로 베트남은 최근 뛰어난 RPA 시장 중 하나로 평가받고 있습니다. 베트남 정부는 IT 분야의 외국인 투자를 촉진하기 위해 외국 IT 프로젝트에 대해 우대 정책을 실시하고 있습니다. 이 외에도 베트남은 더 넓은 아시아 시장으로 진출하는 문을 제공할 수 있어 전략적 요충지입니다. 젊이고 최신기술에 능통한 인구를 가진 베트남은 RPA 공급업체를 찾기에 이상적인 시장인 것으로 나타납니다.
보안
정보 유출 문제는 디지털 시대에서 가장 우려되는 문제 중 하나입니다. 따라서 기업들이 보안 프로세스가 명확한 평판이 좋은 벤더를 선택할 필요가 있습니다. 또한 각 산업 및 기업은 데이터 보안에 대해 상세 엄격한 요건을 갖추고 있다고 합니다. 귀사가 RPA 벤더의 보안 프로세스를 확인해야 한다는 것이 말입니다. 더욱, 구현 과정을 잘 준비하기 위해 양쪽이 NDA 계약을 체결할 필요가 있습니다.
전문적 경험
같은 산업에서 경력이 있는 RPA 공급업체와 협력하는 것이 장점이라고 말할 수 있습니다. 다만 RPA가 천편일률적인 솔루션이 아니라 각 다른 기업에 맞게 맞춤화형으로 개발되어야 하기 때문에 가장 필수적인 요소는 아닙니다. 이 관점에서 RPA 개발자와 경영분석자의 능력이 중요해질 것입니다.
일반적으로 인터뷰를 진행할 때마다 우리는 팀의 능력, 진행할 수 있는 프로젝트의 사이즈, 다양한 RPA 툴 (UiPath, Power Automate, Auto Anywhere, Blue Prism, Worktronics,..)를 활용하는 전문적 기능, 또는 그들이 익숙한 프로그래밍 언어(JavaScript, C#, Python, VBA 등) 등과 같은 여러 가지 요소들이 신중하게 평가해야 합니다. 게다가 영어 말하기 – 쓰기 능력을 가진 개발자는 협업하기에 큰 이점이 될 것입니다.
지원서비스
1위 서비스 제공업체와 이야기를 하더라도 메시지만 여러 날 기다리거나 복잡한 업무 프로세스가 이지만 실제로 효율적이지는 않은 문제를 해결하기가 불편할 것입니다. 열정적이고 지식이 풍부하며 헌신적인 팀과 시간을 내시면 RPA 솔루션의 성공적인 구현과 응용을 보장하는 것이 현명한 선택이 될 것입니다.
위의 4가지 기준을 통해 기업은 요구와 능력을 충족시킬 수 있는 RPA 벤더를 적극적으로 검색해 볼 수 있습니다.
베트남의 우수한 RPA 서비스 제공업체인 LTS GDS는 보험, 은행, 제조 등 여러 산업의 고객들에게 전문적인 수준과 저렴한 비용으로 PA 솔루션을 제공하는 것을 영광이라고 생각합니다.
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