RPA đang trở thành một từ khóa hot tại Việt Nam, chỉ sau 0,41 giây tìm kiếm trên Google, bạn có thể nhận được gần 120 triệu kết quả. Vậy RPA là gì, và điều gì làm cho RPA trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay?
Giải pháp RPA?
Giải pháp RPA (Robotic Process Automation) hay còn được hiểu là Giải pháp tự động hóa quy trình bằng Robot, là một ứng dụng công nghệ hoạt động dựa trên nguyên lý mô phỏng lại hành vi của con người khi thực hiện các tác vụ, nhằm mục đích tự động hóa các quy trình hoạt động của tổ chức.
Thực tế, từ đầu những năm 2000, giải pháp RPA đã xuất hiện trên thế giới. Cho đến nay theo Precedence Research, thị trường RPA được dự đoán sẽ tăng trưởng từ mức 2.65 tỷ cho năm 2021 lên 23.9 tỷ trong năm 2030.
Ứng dụng RPA trên toàn cầu
Trên thế giới, có rất nhiều tập đoàn, công ty đã triển khai giải pháp RPA trong quá trình vận hành doanh nghiệp và đạt được những thành quả đáng kinh ngạc.
Trong ngành giao thông vận tải, có thể kể đến sự thành công của công ty Uber khi áp dụng giải pháp RPA vào quá trình tự động hóa quy trình kinh doanh với quy mô mở rộng toàn cầu. Sau hơn 3 năm triển khai, Uber đã có hơn 100 thiết bị tự động hóa trong sản xuất, giúp tiết kiệm 10 triệu USD mỗi năm với chỉ số ROI tăng 350%/năm.
Ngoài ra từ năm 2017, sự đầu tư chiến lược giải pháp RPA của Spotify vào các bộ phận chính như Tài Chính, Dịch vụ khách hàng, Pháp lý đã mang lại kết quả ấn tượng khi tiết kiệm được hơn 45000 giờ làm việc.
Thương hiệu bia Heineken đến từ Đức cũng siêu nổi tiếng với thành tích siêu tự động hóa nhờ quá trình áp dụng tự động hóa bằng Robot. Trước thách thức phải đối mặt với sự quản lý thiếu hệ thống hơn 80 chi nhánh trên toàn thế giới, Heineken đã có quyết định sáng suốt khi đầu tư giải pháp RPA vào năm 2018. Điều đó chính là khởi đầu thúc đẩy sự thành công của bản kế hoạch đầy tham vọng, mang đến kỳ tích tiết kiệm 14000 giờ làm việc mỗi tháng cho công ty.
Đọc thêm: Triển khai RPA – Ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp với 4 lí do
Cơ hội và thách thức khi ứng dụng RPA tại Việt Nam
Trước những tiềm năng to lớn mà việc triển khai giải pháp RPA mang lại, các doanh nghiệp ở Việt Nam cũng không nằm ngoài làn sóng đó. Một số ngành phù hợp ở Việt Nam có thể triển khai công nghệ này như: tài chính – kế toán, ngân hàng, sản xuất/bán lẻ, logistics…Các doanh nghiệp nổi bật triển khai giải pháp RPA và có những kết quả khả quan trong lĩnh vực ngân hàng (TPBank, BIDV, HDBank, HSBC..), lĩnh vực bán lẻ như Vinamilk, Central Retail…
Cùng với đó, hiện nay nhà nước đang thúc đẩy và khuyến khích quá trình tự động hóa doanh nghiệp thông qua nhiều chính sách ưu đãi và đầu tư. Với nguồn lực nhân sự Việt triển khai RPA chất lượng và rất nhiều dự án ứng dụng Tự động hóa quy trình bằng Robot thành công, ngay lúc này là thời điểm vàng để các doanh nghiệp không bỏ lỡ cơ hội ứng dụng RPA ở Việt Nam.
Tuy nhiên bên cạnh những cơ hội phía trước, thì các doanh nghiệp cũng cần chuẩn bị sẵn sàng trước những thử thách của hành trình dấn thân này, bởi việc ứng dụng tự động hóa bằng Robot sẽ là một quá trình lâu dài và tốn kém trong giai đoạn đầu.
Hơn nữa, trong quá trình triển khai RPA trong từng quy trình doanh nghiệp cụ thể có thể xảy ra các vấn đề khác nhau. Do vậy, trước đó doanh nghiệp cần chuẩn hóa quy trình, đồng thời tìm hiểu kĩ lưỡng để có thể làm việc với đơn vị uy tín, điều đó sẽ giúp triển khai hiệu quả, tránh lãng phí nguồn ngân sách.
Một số đơn vị cung cấp giải pháp RPA uy tín tại Việt Nam hiện nay
AkaBot:
Là nhà tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp tự động hóa bằng Robot (RPA) của tập đoàn FPT, một số đặc điểm nổi bật trong các giải pháp RPA của AkaBot:
- Giải pháp tổng thể do người Việt phát triển
- Có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với các đối tác lớn
- Am hiểu thị trường Việt Nam
Viettel Solutions:
Viettel Solutions (Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel) là một công ty thành viên của Tập đoàn Công nghệ – Viễn thông Quân đội Viettel.
Một số lợi thế của giải pháp RPA do Viettel Solutions cung cấp:
- Có nhiều kinh nghiệm triển khai tự động hóa với các quy trình nội bộ
- Nguồn lực nhân sự chất lượng
Tổng Công ty Công nghệ & Giải pháp CMC (CMC TS):
Tổng Công ty Công nghệ & Giải pháp CMC (CMC TS) là doanh nghiệp tư vấn và triển khai các giải pháp bảo mật và chuyển đổi số tại Việt Nam.
Đây cũng là một trong số ít doanh nghiệp hợp tác với các công ty có công cụ phát triển giải pháp RPA uy tín từ nước ngoài như: UiPath, Automation Anywhere. Tuy nhiên, chi phí bản quyền đối với các công cụ này khá là cao
VinTech:
Là một doanh nghiệp nằm trong hệ sinh thái của tập đoàn Vingroup, Vintech được định hướng phát triển trong đa lĩnh vực như: Trí tuệ nhân tạo, phát triển phần mềm, điện toán đám mây và tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)….
Mặc dù chưa tập trung chuyên biệt và ứng dụng rộng rãi giải pháp RPA, nhưng trong thời gian tới Vintech hứa hẹn sẽ đem đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
LTS Global Digital Services (LTS GDS):
Là một công ty hoạt động độc lập trong hệ sinh thái của LTS Group, LTS Global Digital Services cũng là một trong những nhà cung cấp giải pháp RPA uy tín khi đảm bảo sẽ hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp trong thời gian triển khai RPA vào mô hình doanh nghiệp. Bên cạnh đó, LTS GDS còn có ưu thế về:
- Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp
- Giải pháp đa dạng phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp
- Là nhà đối tác với nhiều nhà cung cấp Tool hàng đầu trên thế giới từ Mỹ, Hàn Quốc, …
- Dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp với chi phí cạnh tranh
Để có thể tìm ra nhà cung cấp phù hợp cho quy trình vận hành và từng bài toán của doanh nghiệp, mỗi khách hàng đều cần có những tiêu chí lựa chọn để tìm được đối tác phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Đọc thêm: Top 4 tiêu chí lựa chọn đơn vị triển khai RPA không thể bỏ lỡ
Có thể nói, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cánh cửa lớn để phát triển và khẳng định vị thế với giải pháp RPA. Ngay lúc này đây, sự thành hay bại đều phụ thuộc vào mỗi bước đi của các chủ doanh nghiệp!
